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Aujourd'hui, nous vous proposons un épisode un peu particulier sur Le Client. Nous avons décidé, une fois par mois, de répondre à une thématique précise sur l'expérience client et la relation client avec un format plus court animé par Marine Deck, l'hô...

Je reçois Agnès Chaba (https://www.linkedin.com/in/agn%C3%A8s-chaba/), Co-fondatrice et Chief Sales Officer chez Pledg (https://pledg.co/), une Fintech française qui révolutionne le secteur du paiement. Pledg permet aux consommateurs un paiement différ...

L'expérience client, la relation client, ces disciplines qui ont le vent en poupe. Parait-il que les entreprises qui se plongent corps et âmes dans la relation et l'expérience client sont plus performantes : plus de chiffre d’affaires, plus de rétentio...