La vérité sur les conversations clients que vous ne voyez pas (ft. Feedae)
En France, moins de 10% des entreprises analysent vraiment leurs conversations clients. Aux US ? 60% du Fortune 500. C'est comme piloter un avion avec des instruments qui ne mesurent que 3% du trajet : les 97% restants — appels, chats, emails — disparaissent dans le néant. Sylvain De Ly, CEO et co-fondateur de Feedae, est venu défendre une conviction simple : la donnée la plus honnête sur vos clients, vous l'avez déjà. Elle est enregistrée, stockée sur vos serveurs. Sauf que personne ne l'écoute.
🎯 CE QUE VOUS ALLEZ DÉCOUVRIR :
✅ Pourquoi 35% des comités de direction n'ont jamais écouté un seul appel client
✅ Comment l'IA vous oblige à revenir à la source avant d'automatiser
✅ Les cas d'usage prioritaires secteur par secteur (banque, retail, énergie, santé, telco, auto, immobilier, voyage)
✅ Les 3 piliers pour bien choisir sa solution : captation, analyse, décision
✅ Pourquoi capter ne sert à rien si vous ne passez pas à l'action
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