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Nov. 25, 2025

99% des entreprises ignorent cette stratégie (Apple la maîtrise)

Hello 👋🏻

Apple n’a pas besoin de nouveaux clients.

Parce que les siens REVIENNENT... sans JAMAIS faire de promotion.

Comment c’est possible ?

La plupart des entreprises sont OBSÉDÉES par l’acquisition. Elles dépensent des fortunes en pub, en promos, en réductions...

Pendant ce temps, Apple fait la MAJORITÉ de son business sur la fidélisation.

Et ça change TOUT.

Dans cette vidéo, vous allez découvrir :

➞ Pourquoi acquérir un nouveau client coûte 22 fois plus cher que fidéliser
➞ Le secret qu’Apple a copié des palaces parisiens
➞ Les 5 questions MAGIQUES qui transforment une vente en solution
➞ Pourquoi les vendeurs Apple ne sont PAS commissionnés sur les ventes

C’est parti...


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La vidéo à regarder 🎯


INFOS À EMPORTER 🥡

Acquérir coûte 22 fois plus cher que fidéliser Pourtant, la plupart des entreprises courent après des prospects pendant que leurs clients existants partent chez la concurrence.

Apple a copié les palaces parisiens Ron Johnson, l’architecte de leur stratégie, s’est littéralement inspiré de l’expérience des grands palaces européens pour créer l’Apple Store.

5 questions qui changent tout Pour quoi faire ? Quel problème ? Vos projets ? Le résultat ? Votre priorité ? Ils ne vendent pas un produit, ils résolvent un PROBLÈME.

Pas de commission sur les ventes Les collaborateurs Apple sont commissionnés sur leur score de satisfaction client individuel. Pas sur le CA qu’ils génèrent.

Le résultat ? 4 à 8% de CA supplémentaire grâce à la fidélisation, 67% d’économies sur les coûts d’acquisition, taux de recommandation de 85%.


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Tu peux tout me dire :
→ Ce qui te sert vraiment
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𝐋𝐞 𝐦𝐞𝐢𝐥𝐥𝐞𝐮𝐫 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐞𝐧𝐮, 𝐜’𝐞𝐬𝐭 𝐜𝐞𝐥𝐮𝐢 𝐪𝐮𝐢 𝐫𝐞́𝐩𝐨𝐧𝐝 𝐚𝐮𝐱 𝐯𝐫𝐚𝐢𝐞𝐬 𝐚𝐭𝐭𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬. 𝐏𝐚𝐬 𝐚𝐮𝐱 𝐦𝐢𝐞𝐧𝐧𝐞𝐬.

👉 https://form.typeform.com/to/rHWEQeGp


Merci beaucoup !

Belle journée

Marine 🧡

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Le podcast dédié à l’expérience client et la relation client. Des discussions franches et généreuses avec des personnalités et entreprises impactantes. Animé Marine Deck, Consultante professionnelle et Conférencière Expérience Client, Hôte du Podcast Le Client et Créatrice de la Boîte à outils du Client et de la plateforme CX Advisor.

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