🚨 1,47 seconde.
C’est le temps moyen qu’a mis Sonia pour répondre aux questions du #Teltest.
🎯 Et non, ce n’est pas grâce à un script.
✨ C’est l’intuition, l’écoute… et une bonne dose de reformulation rapide.
🎧 Dans le nouvel épisode du podcast *Le Client*, on parle de ce qui fait vraiment la différence dans la relation client :
✅ La réactivité
✅ L’empathie
✅ Et cette capacité à répondre comme on aimerait qu’on nous réponde.
📲 Épisode dispo maintenant — lien en bio !
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