😨 DRH, DSI, DAF… ce trio vous empêche d’avancer sur l’externalisation ?

Voici leurs objections… et comment les retourner 💡

👩‍💼 DRH :

"Et nos équipes dans tout ça ?"

➡️ On parle de complément, pas de remplacement.

Commencez par les soirs, les week-ends. Proposez un vrai plan d’évolution en interne.

👨‍💻 DSI :

"Et la sécurité des données ?"

➡️ Les grands BPO ont souvent des standards supérieurs aux vôtres : certifications, protocoles, audits, formations…

💼 DAF :

"C’est un coût en plus."

➡️ Non. C’est moins de coûts fixes, plus de souplesse, un ROI mesurable dès les premiers mois.

🎙️ Extrait du podcast Le Client – Lien en bio !

#Externalisation #RelationClient #ServiceClient #ExperienceClient #CustomerSuccess #Objections #TransformationDigitale #Concentrix #PodcastBusiness