Il y a 2 types de feed-back :
• Ceux qui te paralysent ❌
• Ceux qui te permettent de t'améliorer ✅
Alors comment intégrer plus de feedback actionnable et améliorer son expérience client ?
C’est pour ça que j’ai décidé d’inviter @Francois Forest de @Feedier sur @Le Client.
Il nous révèle comment utiliser l’intelligence artificielle pour transformer vos retours clients en actions concrètes et rentables.
Dans cet épisode, découvrez :
✅ Comment identifier des « quick wins » pour convaincre votre direction
✅ Les erreurs les plus courantes des équipes CX
✅ Comment l’IA va transformer la CX
✅ L’impact réel et mesurable d’une bonne expérience client
À la fin de cet épisode, vous saurez :
🏁 Comment analyser vos feedbacks clients
🏁 Comment identifier les actions qui apporteront du ROI rapidement
🎬 Épisode complet : https://www.youtube.com/watch?v=mqrqKrwVc-c
