Tous les 5 ans, on me dit que le service client va mourir
Mais à chaque fois ce n’est pas vraiment ce qu’il se passe.
Pour savoir comment l'IA impacte vraiment la relation client aujourd'hui, je reçois Julie Bouis , directrice commerciale chez Concentrix, leader mondial des technologies et solutions au service des marques.
Vous allez découvrir :
✅ Comment intégrer efficacement l’IA dans vos équipes sans remplacer l’humain
✅ Des cas concrets d’automatisation qui simplifient la vie de vos conseillers
✅ Comment préserver l’émotion tout en bénéficiant de la puissance de l’IA
✅ Les nouveaux métiers qui émergent grâce à cette technologie
🔗 La vidéo : https://youtu.be/tUyFPEku9wU
