🧠Externaliser = mauvaise qualité ?
Encore un mythe à démonter 💥
Quand on parle d’externalisation client, certains imaginent encore :
❌ un conseiller à peine francophone
❌ un call center bondé
❌ une expérience client low cost
La réalité en 2025 ?
âś… Des marques premium (mĂŞme dans le luxe) externalisent
✅ Des profils bac+4/bac+5 ultra bien formés
âś… Des solutions en France ou dans des pays proches
✅ Une satisfaction client au top… si le budget & les exigences suivent
💡 Comme en mode : Ce n’est pas parce qu’un produit vient de loin… qu’il est de mauvaise qualité. Tout dépend de ce qu’on y met 💸
🎙️ Extrait du nouvel épisode du podcast Le Client — dispo maintenant, lien en bio !
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