Il existe un type d'entrepreneur qui se condamne Ă l'Ă©chec : l'entrepreneur chasseur.
Toujours en quĂŞte de nouveaux clients, il consomme son Ă©nergie Ă l'acquisition.
Mais la question essentielle est : que se passe-t-il après la vente ? Pour lui, rien du tout.
Tous ses clients finissent par disparaître.
Prenons un moment pour réfléchir. Si, chaque année, votre objectif est d’acquérir 100 clients avec 0% de fidélisation, où serez-vous dans trois ans ? Vous aurez toujours besoin de ces 100 clients chaque année.
En revanche, imaginez que vous intégriez une stratégie de fidélisation. En moyenne, vous pouvez fidéliser 80% de vos clients.
Ça signifie qu'à partir de la deuxième année, vous serez en mesure de ne rechercher que 20 nouveaux clients.
Et au bout de trois ans, vous serez même si débordé que l’acquisition ne sera plus nécessaire.
Quel type de business souhaitez-vous avoir ?
