Comment convaincre les équipes et le Comex que la satisfaction client peut devenir un vrai levier de performance ?
Lors de Motion 2025, dans la session “La satisfaction client dans la rémunération variable”, Marine Deck (CX Advisor) et Vincent Dusseaux (Goodays) ont partagé leurs retours d’expérience sur la mobilisation autour de la satisfaction client.
Un message fort : on embarque les équipes par les preuves, pas par les discours.
À travers des challenges, des quick wins visibles et des succès concrets, ils montrent comment transformer un programme d’incentive en moteur de fierté collective — et faire de la satisfaction client une priorité à tous les échelons de l’entreprise.
🎥 Pour découvrir comment mettre en place les bons leviers pour engager vos équipes, rendez-vous sur la page du replay : https://taap.it/NmRpvR
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