Vous pouvez investir des millions dans l'expérience client :
👉 Si vos équipes sont malheureuses, ça se verra
👉 Si l'ambiance est toxique, vos clients le ressentiront
👉 Si vos collaborateurs sont démotivés, ça impactera vos clients
C'est ce qu'on appelle la symétrie des attentions.
Plus vous prenez soin de vos équipes, plus elles prendront soin de vos clients.
C'est mathématique.
❌ Négliger vos collaborateurs = détruire votre expérience client
❌ Ignorer leur bien-être = saboter votre croissance
❌ Oublier leurs besoins = perdre vos clients
Vous voulez une meilleure expérience client ?
Commencez par vos collaborateurs.
