"Dites-nous tout sur votre expérience."
Voilà ce que vos clients vont écrire : "Top" ou encore "RAS"
Le problème ?
Cette réponse est non exploitable
Pourqoi ? Car la question est trop large.
Vos clients ne savent pas par où commencer.
Mon conseil ? Orientez vos questions.
Au lieu de "Dites-nous tout"...
Essayez : "Décrivez nous votre échange avec le conseiller, qu'avez-vous ressenti quand vous avez reçu votre commande ?"
Une bonne question = une réponse exploitable.
Sauvegarde ce post pour tes prochains questionnaires ✨
