La satisfaction client n'est pas une option, c'est LA solution qui fait exploser votre portefeuille.
Parlons chiffres :
• 100$ dans le S&P 500 en 2006 = 705$ aujourd'hui
• 100$ dans les leaders satisfaction client = 2365$
Oui, vous avez bien lu. 3 FOIS plus de rendement đź’°
J'ai épluché les données ACSI. Le résultat est sans appel.
La courbe bleue (entreprises satisfaction client) vs la courbe grise (moyenne boursière) : l'écart se creuse chaque année.
Pourquoi ça marche ?
Un client satisfait devient votre meilleur commercial :
âś… Il revient plus souvent
✅ Il dépense davantage
âś… Il parle de vous
Même pendant la pandémie, les pénuries, l'inflation... Ces entreprises ont continué à vous enrichir pendant que d'autres stagnaient.
La satisfaction client n'est pas un coût.
C'est l'investissement le plus rentable que vous puissiez faire.
Arrêtez d'hésiter. Commencez maintenant.
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La satisfaction client, c'est la clé de votre prospérité financière de demain ✨
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#ExperienceClient #ROI #BusinessGrowth
