Un accueil client réussi ne se joue pas sur le prix de votre produit, mais sur l’expérience que vous offrez.
Vous faites peut-être ces erreurs sans même vous en rendre compte :
➡ Rester au téléphone pendant qu’un client attend ? 🚫
➡ Ne pas se lever à l’entrée d’un client ? 😬
➡ Dire "Il n’y a pas de souci" au lieu de "Avec plaisir" ? ❌
Les codes du luxe sont accessibles à tous**,** il suffit d’appliquer quelques bonnes pratiques pour tansformer chaque interaction en expérience mémorable.
🎧 Dans le dernier épisode du podcast Le Client, j’ai invité Stéphanie Leriche. pour décrypter les codes du luxe appliqués à tous les commerces. Le lien est disponible en bio !
✨ Et vous, quelle est la pire erreur d’accueil que vous avez vécue en tant que client ? Racontez-nous en commentaire ! 👇
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