Aujourd'hui, vos concurrents peuvent copier votre produit, votre service, votre prix en un claquement de doigts. On se retrouve dans une course effrénée où personne ne gagne vraiment.
La solution ? Miser tout sur l'expérience client.
Dans cette conférence sur l'expérience Client, Marine Deck explique que l'expérience client est profondément humaine. Et l'humain, ça ne se copie pas.
Amazon peut copier vos prix. Google peut copier votre technologie. Mais personne ne peut reproduire la façon dont VOUS faites sentir vos clients.
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Marine Deck, conférencière expérience client et relation client y développe les points clés abordés dans sa conférence "Booster son business grâce à la satisfaction client" dévoilée à la Convention BNI en 2025.
