2 indicateurs 🔑 qui révèlent que ton système de relation client ne tient pas le coup :
1️⃣ Le délai pour consulter toutes les informations du client.
2️⃣ Le nombre de logiciels à ouvrir pour avoir une vue d’ensemble.

Envie de faire un vrai diagnostic ? 🔎
Je vous partage la méthode IMPACT, une grille d’évaluation en 6 étapes, pour savoir exactement où vous en êtes et comment vous améliorer :
🔹 Infrastructure
🔹 Management
🔹 Performance
🔹 Acquisition
🔹 Coûts
🔹 Training

🔗 Lien de la vidéo : https://youtu.be/fE8Wnl8YJPM