Il existe un type d'entrepreneur qui se condamne à l'échec : l'entrepreneur chasseur.
Toujours en quĂȘte de nouveaux clients, il consomme son Ă©nergie Ă l'acquisition.
Mais la question essentielle est : que se passe-t-il aprĂšs la vente ? Pour lui, rien du tout.
Tous ses clients finissent par disparaĂźtre.
Prenons un moment pour rĂ©flĂ©chir. Si, chaque annĂ©e, votre objectif est dâacquĂ©rir 100 clients avec 0% de fidĂ©lisation, oĂč serez-vous dans trois ans ? Vous aurez toujours besoin de ces 100 clients chaque annĂ©e.
En revanche, imaginez que vous intégriez une stratégie de fidélisation. En moyenne, vous pouvez fidéliser 80% de vos clients.
Ăa signifie qu'Ă partir de la deuxiĂšme annĂ©e, vous serez en mesure de ne rechercher que 20 nouveaux clients.
Et au bout de trois ans, vous serez mĂȘme si dĂ©bordĂ© que lâacquisition ne sera plus nĂ©cessaire.
Quel type de business souhaitez-vous avoir ?